Rückerstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: Juli 2026

Wir bearbeiten Erstattungen zügig, sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde.

Erstattungsweg

PayPal-Bestellungen: Erstattung direkt auf Ihr PayPal-Konto
Kartenzahlungen: Erstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel

Erstattungsfristen

Prüfung und Freigabe: 5–7 Werktage nach Eingang der Rücksendung
PayPal-Erstattungen: 1–2 Werktage nach Genehmigung
Kartenerstattungen: 5–10 Werktage nach Genehmigung (je nach Bank unterschiedlich)

Teilerstattungen

Teilerstattungen können gewährt werden, wenn:

Artikel weisen Gebrauchs- oder Abnutzungsspuren auf
Artikel befinden sich nicht in der Originalverpackung
Artikel werden nach Ablauf der 14-Tage-Frist zurückgesendet (nach unserem Ermessen)

Versandkosten

Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits (falscher Artikel, defektes Produkt usw.).

Stornierte Bestellungen

Wenn Sie eine Bestellung vor dem Versand stornieren, erhalten Sie innerhalb von 1–3 Werktagen eine vollständige Erstattung.

Kontakt

Bei Fragen zur Erstattung schreiben Sie uns an infowaxwingfashion@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer.