Politique de Remboursement

Dernière mise à jour : Juillet 2026

Nous traitons les remboursements dans les meilleurs délais une fois votre retour reçu et contrôlé.

Mode de remboursement

Commandes PayPal : Remboursement effectué directement sur votre compte PayPal
Commandes par carte : Remboursement sur le moyen de paiement d’origine

Délais de remboursement

Contrôle et approbation : 5–7 jours ouvrés après réception du retour
Remboursements PayPal : 1–2 jours ouvrés après approbation
Remboursements par carte : 5–10 jours ouvrés après approbation (variable selon la banque)

Remboursements partiels

Des remboursements partiels peuvent être accordés si :

Les articles présentent des signes d’usure ou d’utilisation
Les articles ne sont pas dans leur emballage d’origine
Les articles sont retournés après le délai de 14 jours (à notre discrétion)

Frais de livraison

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part (mauvais article, produit défectueux, etc.).

Commandes annulées

Si vous annulez une commande avant son expédition, vous serez intégralement remboursé sous 1–3 jours ouvrés.

Nous contacter

Pour toute question sur un remboursement, écrivez-nous à infowaxwingfashion@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.